特别说明：

看我的货是发什么合适，物流还是快递？

这是涉及到成本的问题，很多商友关心。在这里我们虽然不能全部都懂，但可以凭借以往的经验，跟大家说说，首先300块钱以下的订单，如果连提货所耗费的人力物力还有时间也计算在内，一般选择快递可能还会更划算一些。300元以上的，就要看情况，广东省内一般可以选择快递，广东之外地区的，需要根据自己的实际情况，比如，我要带宝宝，不方便提货，可以选择快递或让物流送货；又比如，提货地点需要跑个上百公里的，这么远？实际上是可能存在这种情况，那也选择快递吧，到时候哭着提货，就不好了。一次性订单超过3000以上的，基本还是物流划算。

什么时候能收到货？

这个问题，只能按以往经验估算大概时间。但毕竟我们只是生产厂家，物流这块都是交给专业的物流公司去运作，我们并非能够左右到货时间，能做的就是尽可能快的安排发货，如果物流公司的原因或天气或非人为导致货物没能准时到达的，未经协商，借此单方面决定退款退货，存在这种心里者，请你不要订货，以免到时候有不愉快的购物经历！

质量问题的产品怎么处理？

多数产品质量问题是可以自行解决的，而想把玩具真正的当成一份事业来经营，也多少积累一些修理玩具的经验。比如，通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式，或许就能把玩具给修好了，富有成就感，毕竟是自己弄好的。我们承诺自顾客收到商品之日起24小时内（以收到货物日期为准） .如有质量问题，运输损伤或货物不齐全，请签收起24小时内马上与我们联系，提出问题，并拍下照片48小时内发回核实后，在下次订货时，我们会补齐相应的配件。如果运输损伤或货物不齐全不在签收后24小时内提出，不按质量问题处理，运费自理！（注意人为损坏的产品我司同意以旧换新，需收取30%的产品损耗费，来回运费自理）售后问题.我们尽量互相协商.争取最好的解决.小问题我们有专业的视频售后指导还有一些关于操作的资料和常见的处理方式以文件和视频形式协助客户处理。如无法修好的可以退回给我们维修。

关于退换货：

有质量问题的产品我们提供退换货服务。产品质量问题，是指产品在未经使用的情况下，功能缺失或缺少部件的产品，而由于运输过程中损坏、折旧、丢失这类问题不属于质量问题范围，不予退货退款。由物流公司造成的，责任应当由物流公司承担，而为了不让物流公司逃避责任，应当购买货运保险，一般是货值千分之四，可由我们代付。另外，物流公司对损坏件规避责任最常用的手法是，让你在未确认货物是否安全的情况下，签字付清运费，等到你提货后，发现箱子有破损或出现货物丢失，物流公司便可以以你已经签字为由，拒绝赔偿，我们已经有多个客户吃过这种亏，所以，签字前务必检查货物的安全性，确认没问题后方可签字

关于尺寸：

商品尺寸全由手工实际测量所得，由于测量方法或测量工具的不同，尺寸允许存在有1-2CM内的误差，如果这点特别介意的，慎拍

关于色差：

所有宝贝都是实物拍摄，在后期会给予色差矫正，我们会将最最接近实物的颜色呈现给大家，但由于光线、拍摄角度以及每一台电脑显示器不用，大家所看到的颜色也会有所偏差，这是网购所避免不了的哦！介意者慎拍哦！

关于款式及颜色:

原则上不挑款也不挑色，随机配货！当然，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会尽量按照要求帮你们配好，但只能是尽量，如果这点特别介意的，慎拍

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