关于售前问题
1.由于商品可能发布信息错误，对于产品有硬性要求（如：功率 线长 材质等问题）请与客服联系了解详情再下单，否则出现问题本公司概不负责，也可与本店协商，退回运费自负，可调换货，也可全额退款。
2.产品价格及运费问题：本店所有产品价格比实体店还要低，利润微薄，请不要拿在淘宝的零售利润来衡量，本店所有运费为实际运费，若有疑问请详询客服，运费详情请参照相关图表。
3.支持混批！支持支付宝交易！每个产品我们都有写明重量（也可与客服询问详情），拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服。
4:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友请直接联系客服，我们会尽量按照要求帮你们配好，若没有联系客服或客服没有答复，本店不承担相应责任，希望大家包容下。如缺色缺款客服会主动联系，协商解决，请见谅！一起拍下的时候有个栏可以备注的。
5:上架的产品是否有货？如果出现缺货怎么办？我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝99%都是有货的，请放心购买。由于商品种类较多，每天销量比较大，极个别商品没有及时下架造成断货的情况，请您谅解，到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您，收到货后请及时联系客服处理，这里我们就不一一通知了，谢谢理解！
6:我已经付款了，什么时候可以发货，大概多久能到？因为公司每天的发货量比较大，我们会在您付款后的48小时内按付款顺序发货，正常都是当日发。运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的操作流程而不同，山东、江苏一般1-2天，浙江、上海、河南、河北一般2-3天，山西、陕西、吉林、辽宁、湖南、湖北、江西、福建、广东3-4天，黑龙江、四川、重庆、贵州、广西、宁夏、云南、甘肃、青海、内蒙、海南4-5天，新疆西藏6-7天，另中转地区时间可能要略长。关于发货：快递都是晚上4点半统一收件，请务必在下午4点之前下单，若超过5点隔日发货，（总之尽量做到最快发货）而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！
关于售后以及质量问题退换货
1.如发现非运输破坏，产品出厂残次质量问题，请及时与售后客服联系，请不要着急申请退款退货，可将货物退回保留运单号，等本公司收到货清点后，直接即时支付宝退全部货款，包运费，若自行走阿里退货途径，本公司不保证退款时间。如需换货也按照该流程。易碎品请当面验货，签收默认完好。买家本身销售原因大量原货退回，需扣除退回货款5%的运费人力费，请保证包装相对完好，若出现粉碎性缺少主要部件的产品不予退还。如普通常规退货，请累积小件用普通物流（托运部）退回，运费我公司承担，若想退少量货物可以快递退回，运费自付，本公司全款退回 。
2.退货前请先与售后客服沟通，并将姓名、地址、阿里账号写清，以免造成退货无法识别
3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。本店产品全为手机实拍，若有不清晰的地方，可问客服寻要现拍图。
4.对于把非本电所售商品寄到我公司的情况，本公司一概不受理，若客户想索回相关产品，本店会与客户商量扣除相关物流费用再予以退回。
5.以下条件不能享受退换：A原货退回产品的包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐； B未经授权擅自修理或改装； C未按正常方法使用或贮存； D颜色跟色彩不退换。E.没有与客服联系，并很长时间本店无法取得买家联系造成本店丢失记录，不予退回