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完善的品质管理 充足稳定产能 十数年生产经验
诚邀您莅临验厂
厂家货源
我们是生产型企业,有比较严格的服务制度和规范。一方面保证我们业务的正常运行,另外一方面也是对客户服务质量的保证。如果您对我们的服务条款不满意,请和我们联系,我们会虚心接受您的意见。但在我们做出修改之前,请您尊重我们的服务条款!
关于发货
1.我们承诺现货订单会在2个工作日内发货。且我们正在努力加快发货的速度,当日订单尽量当日发货,当日不能发货的订单会在下一个工作日之内发货。
2.如果您没有指定的物流公司,我们将按所知的zui合适的方式给您发货,不再另行通知。
3.发货后,我们都会以留言的方式告诉您查件相关信息,请您细心耐心的对待,尽量不要重复咨询客服,这样会降低我们的工作效率。不可避免地自然因素也会影响到您的订单发货。
关于颜色
1.由于多方面原因,我们不可避免地会有很多混色的产品。对于混色的产品,我们有明确的说明,请查看每一款产品的详细信息页
2.我们将尽力按照您的颜色要求发货,但如果您要求的颜色缺货,我们将随机发放,不再另行通知。
3.如果您的店铺或您的客户无法接受混色的,请提前与我司销售人员联系。
关于破损
1.我们已经尽我们所能将产品包装好。即使是金额只有10元的代发货订单,我们也会认真对待,不惜成本地保证更好的包装条件。
2.每一款从美娜出库的商品,都经过严格的产品检验,因此不会存在原始的破损。
3.在目前中国的物流条件下,我们用再好的包装,也无法绝对避免产品的破损。
4. 我们是一家生产型企业,利润非常微薄,无法承担由于物流破损造成的损失。
缺货处理
1. 由于我们的库存量庞大,因此会由于各方面的原因,会发生一些库存数据不准确的情况。
2. 在提交订单时,提前与我司销售人员确认协商。
3. 如果您直接下单付款,订单缺货金额低于10%的情况下,我们会直接发货。如果高于这个比例,我们会及时和您协商处理方式。
4. 如果您直接下单付款,我们在缺货情况下会通告给您,重新订制或是直接退款,由您决定处理方式。重新订制的产品将会延迟发 货,请您理解。
关于售后
1.您在收到货物时,应该立即对商品进行验货。如确实是货物的质量问题,影响正常使用,请在收货3天内联系负责人员。有质量 问题的产品,由我们承担寄回的运费,退货的款项存入您的预付账号。
2.即使在发货前我们进行了充分的包装,也有可能发生意外破损,运输过程中发生破损责任属于快递公司,请直接找快递公司负责!
3.如果您发的是汽运,由于汽运过程中的各种不确定性,运输过程中发生的破损,请和负责运输的货运公司联系赔偿。
退货流程
1.请您直接联系我们的工作人员,我们会在48小时内进行处理,及时和您进行联系。
2.如果您退货,我们会将货款充入您的预付款账号。如果您还想购买该商品,请重新与业务员确认!
以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
1.货物出现破损,但没有在收货后24小时内提出的。
2.货物的质量问题 ,但没有在收货后5天内提出的。
3.没有和负责人沟通,直接退回的商品,我们不予以处理。
4.客户对于产品颜色或款式的指定,公司本着尽力满足的原则,只要仓库有客户指定的颜色或款式就一定按要求发货,仓库没有指 定颜色或款式时则随机发货。商品图片的颜色仅供参考,因拍摄和显示器不可避免地存在不同程度的色差,不保证实际发货颜色一 定与图片完全一致,介意色的客户应在下单前与客服沟通确定,如因颜色或款式不相符不予以退换货。